Veelgestelde vragen

Na de inschrijving ontvang je een betalingsformulier via mail. We vragen om dit binnen de 2 weken te betalen. Na betaling van de overschrijving verwachten we je op de eerste dag van het kamp/themadag of op de wekelijkse activiteit.

Lidgeld

Wie nog geen lid is, wordt automatisch lid bij zijn eerste inschrijving. De bijdrage hiervoor bedraagt 12 euro voor het eerste kind van een gezin en 8 euro voor de volgende kinderen. Inclusief verzekering lichamelijke ongevallen op schooljaarbasis (van 01/09-31/08). 

Voor de ponykampen geldt een extra verplichte verzekering van €8 per schooljaar.

Kampen zijn fiscaal aftrekbaar voor kinderen van 3 tot 14 jaar.
De aftrek van de kosten voor vakantieopvang is begrensd tot 13,70 euro per opvangdag per kind.
Je kan de fiscale attesten downloaden via je dashboard (vanaf maart van het jaar volgend op het jaar waaraan je kind deelnam aan een kamp).

Deelname attest van een kamp nodig? Op elke kamplocatie ligt een lijst waar je je kind kan inschrijven voor een deelname attest. Na de vakantie komen al deze lijsten op ons secretariaat terecht en worden de attesten via mail verstuurd. Je mag ook altijd een mail sturen naar het secretariaat (secretariaat@sporty.be) om zo’n attest aan te vragen. We mogen dit uiteraard pas aanmaken NA deelname.

Deelname attest van een activiteit nodig? Mail naar het secretariaat (secretariaat@sporty.be) om zo’n attest aan te vragen. We mogen dit uiteraard pas aanmaken NA deelname van de activiteit.

• Sportieve of gemakkelijke kleding.
• Voor de kampen met zwemmen: een zwempak en handdoek.
• Koekje, drankje, stukje fruit ... voor tijdens de pauzes.
• Een lunchpakket voor ‘s middags.
• Indien je iets specifieks nodig hebt, staat dit in de mail die je voor aanvang van het kamp/de themadag ontvangt.
• Voor de allerkleinsten is reservekledij geen overbodige luxe.
• Bij warm weer: zonnecrème, petje en extra drank.
• Gsm, snoep en waardevolle spullen laat je best thuis. 

8u - 9u vooropvang
9u - 10.20u eerste activiteit
10.20u - 10.40u pauze
10.40u - 12u tweede activiteit
12u - 13u pauze
13u - 14.20u derde activiteit
14.20u - 14.40u pauze
14.40u -16u vierde activiteit 
16u - 17.30u naopvang 

Elk kamp wordt afgesloten met de hele groep kinderen en een verrassing voor elke deelnemer. Indien er een dansvoorstelling, circusvoorstelling, crea-tentoonstelling, … gepland staat, kan je dit vanaf woensdagavond terugvinden op het programmabord. 

Op elke kamplocatie is een kampverantwoordelijke aanwezig. Je kan bij hen terecht met al je vragen, suggesties en opmerkingen.

Herkenbaarheid:

• Kampverantwoordelijke → Zwarte T-shirt of trui
• Lesgevers kleuterkampen → Gele T-shirt
• Lesgevers 6+ kampen → Blauwe T-shirt

Zo weet je altijd bij wie je moet zijn!

8u - 9u vooropvang
9u - 10.20u eerste activiteit
10.20u - 10.40u pauze
10.40u - 12u tweede activiteit
12u - 13u pauze
13u - 14.20u derde activiteit
14.20u - 14.40u pauze
14.40u -16u vierde activiteit 
16u - 18u naopvang 

MET medisch attest:

Niet aanwezige dagen (minimaal 3 dagen afwezig zijn) worden terugbetaald min 25% administratiekosten.

ZONDER medisch attest:

• Tot 3 weken voor het kamp: volledige terugbetaling min 25% administratiekosten
• Minder dan 3 weken voor het kamp: geen terugbetaling mogelijk

Bij inschrijving geven de ouders aan Sporty de toelating om bij een gebeurlijk ongeval of ziekte, medische bijstand in te roepen. Specifieke medische problemen, vb. allergische reacties, … dienen steeds aan ons op voorhand meegedeeld te worden. 

Sporty is niet verantwoordelijk voor verlies en/of beschadiging van eigen materiaal, kledij, geld en waardevolle voorwerpen.
Geen enkel kind mag de kamplocatie alleen verlaten. Indien je zoon of dochter alleen naar huis mag, vragen we om een schriftelijke toelating mee te geven met je kind.

Tijdens de schoolvakanties is het secretariaat gesloten. 
Voor heel dringende gevallen kan je ons bellen op de noodnummer 0494/17.26.18
Voor niet dringende zaken kan je een mail sturen naar info@sporty.be. Wij proberen deze mails zo snel mogelijk te beantwoorden.

Is het kamp van je keuze volzet? Dan kan je via je account inschrijven op de wachtlijst.

Hoe werkt het?

• Op je dashboard zie je op welke plaats je kind op de wachtlijst staat.
• Komt er een plaats vrij? Dan ontvang je automatisch een e-mail.
• Je hebt 48 uur om de inschrijving te bevestigen via je account. De plaats staat al in je winkelmandje, je hoeft enkel te bevestigen.
• Na 48 uur gaat de plaats naar de volgende op de lijst.

Belangrijke info

• Is ook de wachtlijst volzet? Dan is inschrijven niet meer mogelijk.
• We kunnen niet voorspellen of en wanneer er plaatsen vrijkomen, dit hangt af van annulaties.
• Wil je niet meer op de wachtlijst staan? Annuleer dan zelf je plaats via je account, zodat iemand anders de kans krijgt

Heb je opvang nodig?
Schrijf je kind in voor een ander kamp. Komt er later toch een plaats vrij in je voorkeurskamp? Dan kan je kosteloos wisselen, enkel een eventueel prijsverschil wordt verrekend.

Sporty is niet verantwoordelijk voor verlies en/of beschadiging van eigen materiaal, kledij, geld en waardevolle voorwerpen. Alle verloren voorwerpen blijven gedurende de hele vakantie op de locatie liggen waar ze verloren zijn gegaan. Na de vakantie kan je de verloren voorwerpen terugvinden op het Sporty secretariaat. Deze worden gedurende vijf weken bijgehouden. 

Kinderen mogen hun gsm meenemen, maar dat gebeurt volledig op eigen risico. Tijdens de kampdag blijft de gsm in de rugzak. Hij wordt niet gebruikt tijdens activiteiten, pauzes of andere momenten van het programma. Zo blijven we samen in het kampverhaal en zorgen we voor volle aandacht en plezier!

De opvang tussen 8u en 9u, 12u en 13u en 16u en 17.30u  is gratis!

De opvang tussen 8u en 9u, 12u en 13u en 16u en 18u  is gratis!

Na de online inschrijving ontvang je van ons een overschrijvingsformulier via mail. Je hebt 14 dagen tijd om deze overschrijving te betalen. Indien de betaling in orde is, verwachten we jullie op de eerste kampdag.
Een week voor de start van het kamp/de themadag krijg je nog een mail met alle praktische info. 

Ben je samen met je broer, zus of vriend(in) ingeschreven voor hetzelfde kamp (dezelfde kampcode)? Wil je graag samen in de groep? Dat kan je bij de kampverantwoordelijke vragen op de eerste kampdag (vóór 8.45u). Het oudste kind wordt bij de jongere groep geplaatst.
OPGELET: de monitoren bereiden hun activiteiten voor op het niveau van de groep. Een kind dat naar een jongere groep gaat, kan het hierdoor te makkelijk/saai vinden.

Je mag het bedrag van het geannuleerde kamp in mindering brengen op de factuur en het overige bedrag storten met dezelfde gestructureerde mededeling.

Er worden dagelijks foto’s genomen tijdens onze kampen. Deze foto’s worden op een blog geplaatst die jullie kunnen volgen en kunnen worden gebruikt op onze sociale media, website, nieuwsbrief, … Je moet via je dashboard aangeven of er foto’s mogen gemaakt worden van je kind. Indien je geen toestemming geeft, zullen er uiteraard ook geen foto’s van je kind genomen worden.

Wanneer je schriftelijke toestemming geeft, mag je kind alleen naar huis. Gelieve dit briefje op de eerste dag af te geven bij de inschrijving ter plaatse.

Eén week voor de start van het kamp krijg je een mail met alle praktische informatie zoals locatie, exacte data en uren, wat specifiek mee te brengen en een eventuele planning met uitstappen. 

Wanneer je kind op school in een andere klas zit dan zijn/haar leeftijd, kan er een uitzondering worden gemaakt en voor een andere leeftijdsgroep worden ingeschreven. Gelieve dan contact op te nemen via secretariaat@sporty.be.

Om deel te kunnen nemen aan een kamp of themadag moet je kind effectief 3 jaar zijn bij aanvang van de activiteit. Eerder kan dit helaas niet.

Om ervoor te zorgen dat elk kind in de juiste zwemgroep start, hanteren we een zorgvuldige niveaubepaling.

• Voor kinderen vanaf 3 jaar: Als je kind nog geen ervaring heeft met onder water gaan, kan hij/zij instromen in onze watergewenning. We bekijken of er een plaats beschikbaar is of voegen je kind toe aan de wachtlijst.

• Voor kinderen vanaf 4 jaar met enige zwemervaring: Op basis van de door jouw ingevulde gegevens proberen we het zwemniveau te bepalen. Indien nodig nodigen we je kind uit voor een korte niveaubepaling.

• Niveaubepaling in het water: Als je kind vlot onder water gaat en ouder is dan 4 jaar, plannen we een persoonlijke niveaubepaling van ongeveer 15 minuten (zonder ouders). Op basis hiervan bekijken we of er een plaats beschikbaar is of voegen we jouw kind toe aan de wachtlijst.

Op deze manier zorgen we ervoor dat elk kind in een groep terechtkomt die perfect aansluit bij zijn of haar niveau!

De begeleiding binnen onze zwemschool gebeurt steeds door monitoren opgeleid vanuit de Sporty-filosofie. Bij vragen kan je steeds terecht bij één van de zwemverantwoordelijken die je herkent aan hun zwarte T-shirt. De lesgevers springen in het oog met hun herkenbare groen-blauwe T-shirt. 

De begeleiding van onze wekelijkse activiteiten gebeurt door monitoren die herkenbaar zijn aan hun groen-blauwe T-shirt. 

Tijdens de woensdagnamiddagactiviteiten in de sporthal van Kessel-Lo kan je met je vragen terecht bij de verantwoordelijke die je herkent aan een zwarte T-shirt. 

MET medisch attest:

Terugbetaling bij ziekte met medisch attest is mogelijk vanaf 3 opeenvolgende lessen -25% administratiekosten 

ZONDER medisch attest:

• Tot 3 weken voor de start van de activiteit: terugbetaling -25% administratiekosten
• Minder dan 3 weken voor de start van de activiteit: geen terugbetaling mogelijk

Nee, tijdens ponygewenning wordt er niet gereden op de pony’s. Het programma richt zich op het leren omgaan met en verzorgen van de pony’s, zoals borstelen, opzadelen en het uit de weide halen. Het rijden komt pas later in de rijlessen.

• Draag een lange broek en stevige laarzen.
• Een fietshelm is verplicht. (In Kessel-Lo tok beschikbaar. In Wimpelhof niet.)
• Het meenemen van een eigen veiligheidsvest is toegestaan, maar niet verplicht tijdens het rijden.

Zorg ervoor dat je 20 minuten voor de ponyles aanwezig bent. Dit geeft je genoeg tijd om je pony uit de weide te halen, te borstelen en op te zadelen voordat de les begint.

Neen. De parking in Kessel-Lo is betalend.

Indien je kind afwezig is, gelieve dit op voorhand te melden via ponywerking@sporty.be, zodat wij geen pony hoeven te voorzien.

Nee, ouders mogen de piste niet betreden tijdens de les. Dit zorgt voor een veilige en gestructureerde leeromgeving voor de ruiters en pony’s.

De lesgeefster beslist, in samenspraak met de ponyverantwoordelijke, wanneer je kind klaar is om naar de volgende groep te gaan. Dit wordt bepaald op basis van hun vorderingen en vaardigheden.

De verzekering is inbegrepen in de prijs van elke opvangdag. Je kind is dus verzekerd voor lichamelijke ongevallen en burgerlijke aansprakelijkheid.

MET medisch attest:

Niet aanwezige dagen worden terugbetaald min 25% administratiekosten.

ZONDER medisch attest:

• Tot de start van de activiteit; volledige terugbetaling min 25% administratiekosten
• Na de start van de activiteit: geen terugbetaling mogelijk